梅里埃营养科学
尊敬的客户：
为保证梅里埃认证（上海）有限公司（英文简称MNC）认证工作的公正性，以顾客为中心，有效地处理申诉、投诉和争议，请您注意以下事项：
任何对于争议的处理持有不同意见的MNC客户，或对梅里埃认证服务不满意的，可以通过以下途径，提出申诉或投诉。
申投诉可以是口头或书面的。申投诉人员可向客服人员口述事件细节，或提供《申诉、投诉、争议单》
MNC-P13-01.docx及必要的证明材料，和反馈的联系方式。
接收到您的申投诉信息，经调查后，我们会第一时间向您反馈。
申诉、投诉、争议处理流程如下：
申投诉电话：021-38618391
申投诉邮箱：complaints@mxns.cn
证明邮寄地址：上海市闵行区召楼路3576号1幢306室，认证管理部收
